Chat AI per il tuo e-commerce:
aumenti le conversioni, riduci l’abbandono carrello
Offri un’esperienza cliente fluida: risposte immediate, suggerimenti prodotto, aggiornamenti ordini:
tutto con un assistente digitale che lavora 24/7 per il tuo shop.
AD HOC CHAT: l’assistente digitale che accompagna ogni acquisto
Supporto immediato e personalizzato
Risposte in tempo reale alle domande dei tuoi clienti: prodotti, prezzi, disponibilità e spedizioni. Una chat che si adatta alle esigenze dello shop e guida all’acquisto senza attese.
Automazione dei processi
Gestione automatica delle richieste più comuni: tracciamento ordini, resi, FAQ e promozioni. Meno intervento manuale, più efficienza e clienti soddisfatti.
Conversazioni pensate per convertire
Flussi pensati per ridurre l’abbandono carrello e spingere il cliente verso il checkout. Messaggi proattivi, cross-sell e upsell integrati per aumentare il valore medio degli ordini.
Conversazioni proattive, non solo reattive
AD HOC CHAT anticipa i bisogni dei tuoi clienti: propone prodotti in base alle preferenze, suggerisce alternative, promozioni e aiuta a completare l’acquisto in tempo reale.
Sintesi automatica delle interazioni
Ogni conversazione viene riassunta dal sistema con le informazioni chiave: prodotti richiesti, budget, interessi. Così puoi capire subito cosa vuole il cliente e ottimizzare il funnel.
Ordini e spedizioni sempre a portata di mano
I clienti possono chiedere aggiornamenti sugli ordini, tracking e tempi di consegna direttamente in chat, senza dover contattare il customer care.
Guida rapida alle scelte d'acquisto
Che si tratti di selezionare un prodotto, confrontare varianti o finalizzare un acquisto, AD HOC CHAT accompagna il cliente passo passo fino al checkout.
Catalogo integrato nella chat
Il tuo shop è dentro la conversazione: mostra articoli, confronta opzioni, aggiungi al carrello e completa l’acquisto senza mai uscire dalla chat.
Dati sempre connessi
L’assistente si integra con CRM, magazzino e sistemi di pagamento, così ogni conversazione diventa una vendita tracciata e collegata al tuo e-commerce.
Recupero carrelli abbandonati
Il sistema intercetta chi sta per uscire senza acquistare e propone offerte, promozioni o chiarimenti in tempo reale per spingere al completamento dell’ordine.
Reindirizzamento smart
Per richieste complesse, AD HOC CHAT instrada il cliente verso l’operatore o il canale più adatto (telefono, email, WhatsApp), garantendo supporto rapido e senza interruzioni.
Conversazioni proattive, non solo reattive
AD HOC CHAT anticipa i bisogni dei tuoi clienti: propone prodotti in base alle preferenze, suggerisce alternative, promozioni e aiuta a completare l’acquisto in tempo reale.
Sintesi automatica delle conversazioni
Ogni conversazione viene riassunta dal sistema con le informazioni chiave: prodotti richiesti, budget, interessi. Così puoi capire subito cosa vuole il cliente e ottimizzare il funnel.
Ordini e spedizioni sempre a portata di mano
I clienti possono chiedere aggiornamenti sugli ordini, tracking e tempi di consegna direttamente in chat, senza dover contattare il customer care.
Guida rapida alle scelte di acquisto
Che si tratti di selezionare un prodotto, confrontare varianti o finalizzare un acquisto, AD HOC CHAT accompagna il cliente passo passo fino al checkout.
Catalogo integrato nella chat
Il tuo shop è dentro la conversazione: mostra articoli, confronta opzioni, aggiungi al carrello e completa l’acquisto senza mai uscire dalla chat.
Dati sempre connessi
L’assistente si integra con CRM, magazzino e sistemi di pagamento, così ogni conversazione diventa una vendita tracciata e collegata al tuo e-commerce.
Recupero carrelli abbandonati
Il sistema intercetta chi sta per uscire senza acquistare e propone offerte, promozioni o chiarimenti in tempo reale per spingere al completamento dell’ordine.
Reindirizzamento smart
Per richieste complesse, AD HOC CHAT instrada il cliente verso l’operatore o il canale più adatto (telefono, email, WhatsApp), garantendo supporto rapido e senza interruzioni.
Come funziona?
Interazione iniziale
L’assistente digitale accoglie il visitatore nello shop e interpreta subito la sua richiesta per proporre i prodotti più adatti.
Qualificazione della lead
Raccoglie informazioni chiave per capire preferenze e budget del cliente, così da offrire suggerimenti mirati all’acquisto.
Gestione automatica o escalation
Risponde in autonomia a domande su catalogo e ordini o passa la conversazione a un operatore, se necessario.
Integrazione con e-commerce e CRM
I dati raccolti vengono salvati nel sistema, collegati al carrello e usati per ottimizzare follow-up e remarketing.
Perché scegliere AD HOC CHAT?
Completamente personalizzabile
Ogni fase del dialogo con il cliente può essere modellata sulle esigenze del tuo e-commerce, garantendo che ogni risposta rifletta lo stile e l’identità del tuo brand.
Integrazione con il CRM e lo shop online
Non solo raccogliamo i dati delle conversazioni, ma li usiamo per ottimizzare la gestione degli ordini e potenziare le strategie di marketing, semplificando l’intero flusso di vendita.
Adattamento al cliente
AD HOC CHAT si adatta in tempo reale, rispondendo con precisione alle richieste su prodotti, disponibilità e spedizioni. Così offri un’assistenza mirata e aumenti le probabilità di acquisto.
Cresci senza limiti
La piattaforma scala insieme al tuo negozio online, gestendo volumi sempre maggiori di clienti e ordini senza compromettere l’efficienza né la qualità del servizio.
Chi lo usa non torna più indietro
Contattaci per una demo gratuita e scopri come possiamo integrarla nel tuo sito, portale o e-commerce
@2026 AD HOC SRL – Crv Clodia 165, 00195 Roma (RM) – P.I. 16109551000
Per supporto e richieste: hello@adhocweb.it